Des vêtements sans risques / assurance produit
L’habillement est notre activité, et compte tenu du fait que nos clients portent nos produits sur la peau, les vêtements ne doivent représenter aucun risque quant aux substances utilisées pour le processus de production. Notre politique tient donc compte du fait qu'un pourcentage croissant des marchandises commandées par nos soins soit conforme à la norme Eco-Tex 100. Cette norme est une norme indépendante destinée au contrôle de produits textiles, permettant d’assurer que certaines teintures ou autres substances potentiellement nocives (telles que les pesticides, le formaldéhyde, les métaux lourds, etc.) ne soient pas utilisées ou ne le soient que conformément aux quantités maximales admissibles légalement, et que les textiles présentent des taux de pH neutres pour la peau. Aujourd’hui, plus de 30 % de nos produits portent le label Eco-Tex 100. Nous appliquons la norme Eco-Tex 100 essentiellement aux vêtements de nuit et à la lingerie pour dames, hommes et enfants, aux chaussettes et vêtements de natation, ainsi qu’aux produits de notre gamme bébés.

La garantie qualité
C&A surveille les substances utilisées pour ses produits et s’assure qu’elles ne soient pas nocives. La tâche de notre service assurance qualité est de définir le standard de qualité et de surveiller la sécurité des produits que nous commercialisons. Dans ce contexte, nous nous conformons aux normes et procédures internationales en vigueur, dont nous adoptons toujours la version la plus stricte. Le contrôle des produits débute sur le lieu de fabrication et fait l’objet d’un suivi tout au long du processus commercial, avant la livraison à nos filiales. Nous proposons à nos fournisseurs une assistance et des conseils pour le respect de nos exigences de qualité.

L’écologie de la production
L’écologie de la production comprend l’ensemble du processus de fabrication pour nos articles d’habillement. L’objectif est de veiller à ce que nos fournisseurs et leurs sous-traitants du monde entier respectent nos exigences en matière d’environnement. En outre, nous collaborons avec nos fournisseurs au respect des objectifs que nous nous sommes fixés dans le cadre de notre politique environnementale, et les encourageons à améliorer leurs méthodes de production par rapport à l’environnement et la santé. L’utilisation de coton en provenance de cultures organiques contribue largement à l’écologie des produits. Dans le cadre de la culture de ce coton, l’utilisation d’engrais chimiques et de pesticides est prohibée. En 2008, nous commercialiserons plus de 12 millions d'articles d’habillement fabriqués en coton biologique. Au cours des prochaines années, nous prévoyons d’augmenter encore massivement le pourcentage de ces articles dans notre collection.

Santé et sécurité
La protection de nos clients et employés par rapport à d’éventuel risques écologiques est importante pour nous. C’est pourquoi nous respectons strictement les dispositions légales en matière de santé et de sécurité, afin de prévenir les risques et dangers inhérents aux postes de travail. Des contrôles internes réguliers assurent le respect des prescriptions correspondantes dans nos filiales et centres de commercialisation. De plus, un comité interne de sécurité au travail analyse les accidents et négligences et étudie les possibilités de prévention.