Un code n’a aucune valeur s’il n’est pas appliqué. C’est dans cette optique que C&A a créé la SOCAM, une société indépendante, totalement libre de ses choix et de son action, qui rassemble des audits internationaux expérimentés. Les inspections effectuées sur le terrain par la SOCAM le sont toujours à l’improviste. Si des manquements graves au Code de Conduite Fournisseurs sont constatés, C&A cesse immédiatement toute relation d’affaires avec le contrevenant et lui impose de mettre en œuvre un « plan correcteur » s’il veut redevenir partenaire de l’enseigne.
Au cours de la seule année 2007, la SOCAM a effectué plus de 1.500 inspections sur site – et plus de 17 000 depuis sa création en 1996.

Les procédures de surveillance de la SOCAM reposent sur la directive ISO 62/EN 45012. Pour plus d’informations sur la SOCAM, rendez-vous à l’adresse : www.socam.org

Contact SOCAM
Nous visons bien sûr à améliorer sans cesse les normes qui prévalent à notre approvisionnement, mais par ailleurs, nous ne pouvons jamais être sûrs que tout se passe vraiment dans les règles. Nous savons aussi que nous ne pouvons pas toujours régler seul des problèmes globaux. Donc, si vous deviez constater des manquements à notre Code de Conduite, nous vous prions de le signaler sur le site Internet de la SOCAM. Cette dernière se chargera ensuite de mener l’enquête. Toutes les informations qui nous parviennent sont traitées avec toute la confidentialité nécessaire.